Поправяне на checkout тип Пробита кофа

Изоставянето на количката е тихият убиец на е-търговията. Често не става въпрос за цената, а за процеса.

Направихме одит на онлайн магазин, който привлича 100 000 посетители месечно, но губи 80% от тях при завършване на поръчката. Ето какво открихме и поправихме.

1. Задължителна регистрация

Принуждаването на потребителите да създадат акаунт преди покупка добавя огромно триене. Въведете ясна опция за поръчка като „Гост“. Винаги можете да ги помолите да създадат акаунт след като покупката завърши на страницата „Благодарим ви“.

2. Изненадващи разходи за доставка

60% от потребителите изоставят кошниците си, когато разходите за доставка са неочаквано високи или се изчисляват в самата последна стъпка. Бъдете прозрачни по-рано, или още по-добре, включете разхода в цената на продукта и предложете „Безплатна доставка“.